疤痕药膏对新疤痕通常是有用的。在伤口愈合后的早期阶段，及时使用合适的疤痕药膏，可以抑制成纤维细胞过度增生、促进胶原纤维有序排列，从而有效减轻疤痕的增生、红肿和瘙痒，并改善最终的疤痕外观。
新疤痕通常指形成不超过6个月的疤痕，此时疤痕组织仍处于活跃的增生期，对药物干预的反应最为敏感。当伤口完全愈合、结痂自然脱落后，即可开始使用疤痕药膏。其作用机制主要包括：通过硅酮等成分形成透气、保湿的保护膜，为疤痕修复提供湿润环境并减少水分蒸发；部分药膏中的肝素钠成分可以抑制局部炎症反应，软化已经形成的疤痕组织；洋葱提取物等成分则具有抗炎和抑制成纤维细胞活性的作用。因此，对于创伤、手术、烧伤或烫伤等刚愈合形成的红色、略微隆起的疤痕，规律使用疤痕药膏能够较大幅度地降低其颜色变深、质地变硬以及过度增生的概率。需要注意的是，疤痕药膏对开放性伤口无效，必须等待表皮完全闭合后才能使用。同时，药膏的效果与个体差异、疤痕位置和严重程度密切相关，使用过程中出现的轻微皮肤刺激感属于正常现象，但若产生持续性的皮疹或水泡，应暂停使用并咨询医生。部分药膏也适用于小面积的烧伤后疤痕，但大面积烧伤或不稳定型疤痕的处理方式更为复杂。
如果新疤痕已经超过半年，或者其颜色转为白色、质地变得平坦柔软，属于已进入成熟期的陈旧疤痕，此时疤痕药膏的作用非常有限，通常需要通过激光治疗或局部药物注射等其他医疗手段来进一步改善。对于新疤痕来说，除了坚持使用药膏，日间对疤痕区域进行严格防晒同样重要，因为紫外线会刺激黑色素沉着，导致疤痕颜色加深，使改善难度增加。此外，配合轻柔的疤痕按摩也有助于促进药物吸收和软化组织，建议每天规律进行。对于儿童、孕妇或便于摩擦部位如下颌、手部的疤痕，合理选择药膏并坚持使用是相对安全有效的居家护理方式。
